Thực hiện chương trình chuyển đổi số, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Phong Điền đã thành lập 137 Tổ CNS cộng đồng tại các thôn, bản, tổ dân phố (đạt 100%) với hơn 700 thành viên. Lực lượng chủ yếu là đoàn viên thanh niên, các tổ chức chính trị, xã hội và cán bộ thôn, bản, Tổ dân phố. Đây được xem là “cánh tay nối dài” của Ban chỉ đạo chuyển đổi số ở cấp xã, thị trấn. Với sự nhiệt tình, trách nhiệm, Tổ CNS cộng đồng ở các địa phương đã tổ chức hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nền tảng Hue-S; hướng dẫn người dân tiếp cận, cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu như y tế, giáo dục, chính sách xã hội,… Qua công tác tuyên truyền phổ biến về chuyển đổi số, người dân bước đầu đã làm quen với khái niệm chuyển đổi số, từng bước cài đặt và sử dụng các ứng dụng thông minh phục vụ công việc và cuộc sống.

Với phương châm “vừa làm, vừa rút kinh nghiệm”, các thành viên trong Tổ CNS cộng đồng đã tích cực tham gia các lớp tập huấn do Sở Thông tin và Truyền thông và huyện Phong Điền tổ chức. Trên cơ sở đó, các thành viên đã nắm bắt được các kỹ năng số, tích cực đến các gia đình để hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng dịch vụ số. Mục tiêu mà Tổ CNS cộng đồng đặt ra, đó là mỗi một gia đình có ít nhất một người biết sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ trên thiết bị điện thoại thông minh, từ đó họ sẽ là những tuyên truyền viên tích cực để hướng dẫn các thành viên khác trong gia đình thực hiện.

Anh Hồ Minh Cương, Bí thư chi đoàn thôn Phò Ninh, xã Phong An chia sẻ: “Hưởng ứng các hoạt động chuyển đổi số trên địa  bàn xã Phong An, tôi đã cùng các thành viên trong các Tổ CNS cộng đồng, thanh niên tình nguyện đi hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích khi có thủ tục hành chính cần giải quyết; hướng dẫn người dân cài đặt một số ứng dụng cơ bản, có ý nghĩa thiết thực trong cuộc sống như cách truy cập, sử dụng dịch vụ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cài đặt ứng dụng Hue-S, ứng dụng về thanh toán không dùng tiền mặt… Đồng thời, phối hợp tuyên truyền thực hiện Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022- 2025, tầm nhìn đến năm 2030 của Chính phủ, qua đó, góp phần cùng các ngành, đoàn thể trên địa bàn hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID…”.

Đến nay, các 137 thôn, bản, Tổ dân phố trên địa bàn huyện Phong Điền đã có Tổ CNS cộng đồng,  mỗi tổ có từ 5 đến 7 người, với nòng cốt là đoàn thanh niên. Tổ CNS cộng đồng thực hiện hoạt động thông tin, tuyên truyền sâu rộng những chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về chuyển đổi số đến các hộ gia đình, người dân. Đồng thời, tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng thành thạo các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản như: Định danh điện tử cá nhân, bảo hiểm xã hội, sổ sức khỏe điện tử, thanh toán điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, quốc gia; để tương tác với chính quyền và tạo nhóm mạng xã hội gồm tất cả các hộ gia đình, người dân trong thôn, bản, tổ dân phố để hỗ trợ, tương tác, hướng dẫn thường xuyên.

Ông Trần Công Phước, Chủ tịch UBND xã Phong An thông tin: “Thông qua Tổ CNS cộng đồng, UBND xã Phong An đã hoàn thành việc triển khai cập nhật 3.357 địa chỉ số với 14.449 nhân khẩu, phối hợp với các doanh nghiệp hỗ trợ tài khoản và điểm chấp nhận thanh toán qua QR code hơn 210 điểm cho các tiểu thương tại chợ, hàng quán quán ăn uống, cửa hàng tạp hóa, văn phòng phẩm… Đây là bước tiến để người dân tiếp cận và hình thành thói quen “quét mã” và chuyển khoản khi thanh toán mua hàng. Ngoài ra, UBND xã phối hợp với sở Thông tin và Truyền thông tỉnh tổ chức gắn mã QR địa chỉ số cho các hộ trên địa bàn, số hóa hiện trạng hạ tầng trên địa bàn bao gồm 16 lớp như: địa chỉ số, hạ tầng viễn thông, quy hoạch, đường, sông ngòi, nhà văn hóa… Đến nay, trên địa bàn xã Phong An công tác chuyển đổi số có bước tiến đáng kể như: Tỷ lệ dân số có điện thoại thông minh đạt 85%; 55% người 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch ngân hàng; lắp đặt 12 điểm Wifi miễn phí tại các điểm công cộng; 18 điểm camera giám sát công cộng. Tỷ lệ người dân được cấp định danh điện tử đạt 83%”.