Thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC tại bộ phận TN&TKQ xã Quảng an quý IV năm 2023

Tìm kiếm tin tức

Tin tức - Sự kiện

Thông tin chỉ đạo, điều hành

Thông tin tuyên truyền

Chiến lược, quy hoạch, kế hoạch

Dự án, đấu thầu, đấu giá

Cải cách hành chính

Công khai TTHC

Tình hình giải quyết TTHCC

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng

Kết quả rà soát, kiểm soát TTHC

Phản ánh-kiến nghị

Văn bản QPPL

Tin tức khác

Hệ thống QLCL ISO 9001: 2015

Hội đồng nhân dân xã

Du lịch-Di tích-Lịch sử

TIẾN ĐỘ XỬ LÝ HỒ SƠ TTHC

Cải cách hành chính >> Kết quả khảo sát mức độ hài lòng

Thông báo kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC tại bộ phận TN&TKQ xã Quảng an quý IV năm 2023

Ngày cập nhật 13/12/2023

Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh về việc ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. UBND xã thông báo kết quả khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Quảng An Quý IV năm 2023 (từ ngày 01/9/2023 đến ngày 30/11/2023).

Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 339 hồ sơ
Tổng số hồ sơ đã khảo sát: 145 hồ sơ

STT	Tiêu chí	Đánh giá
		Rất hài lòng		Hài lòng		Không hài lòng
		Số lượng phiếu	Tỷ lệ %	Số lượng phiếu	Tỷ lệ %	Số lượng phiếu	Tỷ lệ %
A	PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG
1	Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả	145	100
2	Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công chức	145	100
B	PHẦN ĐÁNH GIÁ RIÊNG
I	Thái độ của công chức hướng dẫn, tiếp nhận TTHC theo lĩnh vực phụ trách
1	Phan Cảnh Cường	58	100
2	Trần Thị Linh	53	100
3	Trần Thị Cẩm Mỹ	21	100
4	Trần Thị Thùy	13	100
II	Thời gian xử lý, trả kết quả giải quyết TTHC	Đúng hẹn		Chậm hẹn nhưng chấp nhận được		Không đúng hẹn
II	Thời gian xử lý, trả kết quả giải quyết TTHC	Số lượng phiếu	Tỷ lệ %	Số lượng phiếu	Tỷ lệ %	Số lượng phiếu	Tỷ lệ %
1	Bộ phận tư pháp-hộ tịch	101	100
2	Bộ phận Địa chính	21	100
3	Bộ phận Văn hóa xã hội	13	100
III	HỒ SƠ TTHC	Đơn giản		Cần giảm bớt		Phức tạp
1	Lĩnh vực hộ tịch	58	100
2	Lĩnh vực chứng thực	53	100
3	Lĩnh vực đất đai	21	100
4	Lĩnh vực bảo trợ xã hội	10	100
5	Lĩnh vực người có công	3	100

Trên đây là Thông báo kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Quảng An Quý IV năm 2023. Thông báo này được niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã và đăng tải trên Trang thông tin điện tử xã./.